Versand

Versand- und Lieferbedingungen

VIBART Bois de Chauffage

Handelsname: VIBART Brennholz

1 Impasse des Bolets
26400 Allex
Frankreich

E-Mail: kontakt@vibartbrennholz.com
Telefon: +33 7 57 83 50 03

SIRET: 985 049 170 00014
USt-IdNr.: FR36 985 049 170

Stand: 10. November 2026

1. Liefergebiet

VIBART Bois de Chauffage bietet die Lieferung seiner Produkte innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Lieferungen sind derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich.

2. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel:

3–7 Werktage.

Die Lieferzeit kann je nach Produkt, Bestellmenge, Lieferadresse und logistischen Bedingungen variieren.

Die für das jeweilige Produkt geltende Lieferzeit wird auf der Produktseite oder spätestens während des Bestellvorgangs angegeben.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Standardlieferung innerhalb Deutschlands ist vollständig kostenlos.

Für die Standardlieferung fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Die kostenlose Standardlieferung gilt insbesondere für folgende Produkte unseres Onlineshops:

  • Brennholz und Kaminholz

  • Holzpellets

  • Holzbriketts

  • Brennholzpaletten

  • Weitere angebotene Holzprodukte

Die geltenden Lieferbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

4. Lieferung durch eine Spedition

Bei sperrigen oder besonders schweren Bestellungen kann die Lieferung durch eine Spedition oder einen geeigneten Logistikdienstleister erfolgen.

Dies betrifft insbesondere:

  • Brennholzpaletten

  • Holzpellets auf Paletten

  • Holzbriketts

  • Größere Bestellungen von Kaminholz

Der Kunde muss sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse für die erforderlichen Transportfahrzeuge erreichbar ist.

Der Transportdienstleister kann den Kunden kontaktieren, um die praktischen Liefermodalitäten abzustimmen.

Die Standardlieferung bleibt auch bei sperrigen Bestellungen, die unter unser kostenloses Lieferangebot fallen, kostenlos.

5. Beginn der Lieferfrist

Bei Zahlung per Vorkasse durch Banküberweisung beginnt die Lieferfrist nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.

Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird die Bestellung vorbereitet und an die zuständige Logistikabteilung weitergeleitet.

Sofern nichts anderes angegeben ist, werden Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am Lieferort bei der Berechnung der Lieferfrist nicht berücksichtigt.

6. Definition der Werktage

Für die Berechnung unserer angegebenen Lieferzeiten gelten folgende Tage als Werktage:

Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Lieferort.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der angegebenen Lieferfrist nicht mitgezählt.

7. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse.

Der Kunde muss vollständige und korrekte Angaben machen, insbesondere:

  • Vor- und Nachname oder Firmenname

  • Straße und Hausnummer

  • Postleitzahl

  • Ort

  • Land

  • Telefonnummer, sofern für die Organisation der Lieferung erforderlich

Bei Speditionslieferungen muss die Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug erreichbar sein.

8. Erreichbarkeit der Lieferadresse

Der Kunde muss sicherstellen, dass die Waren unter normalen Bedingungen an die angegebene Lieferadresse geliefert werden können.

Bei größeren Lieferungen ist insbesondere darauf zu achten, dass:

  • Die Zufahrt für das Lieferfahrzeug ausreichend ist

  • Keine dauerhaft blockierten Zufahrtswege bestehen

  • Die Entladestelle zugänglich ist

  • Bei Bedarf eine geeignete Park- oder Entladefläche vorhanden ist

Kann die Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über gegebenenfalls entstehende zusätzliche Kosten.

9. Vorbereitung und Versand der Bestellungen

Nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Anschließend werden die Waren an den zuständigen Transport- oder Logistikdienstleister übergeben.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde die entsprechenden Informationen.

Bei Speditionslieferungen kann eine telefonische oder elektronische Kontaktaufnahme erfolgen, um die Warenannahme zu erleichtern.

10. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten.

In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere aufgrund von:

  • Außergewöhnlich hoher Nachfrage

  • Lieferengpässen

  • Verzögerungen bei Transportunternehmen

  • Ungünstigen Wetterbedingungen

  • Höherer Gewalt

  • Behördlichen Maßnahmen

  • Unvorhergesehenen technischen oder logistischen Schwierigkeiten

Bei erheblichen Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben uneingeschränkt bestehen.

11. Nichtverfügbarkeit von Produkten

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss nicht mehr verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

Kann die Lieferung endgültig nicht durchgeführt werden, werden die dem Kunden zustehenden Zahlungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

12. Teillieferungen

Enthält eine Bestellung mehrere Produkte, kann eine Teillieferung erfolgen, sofern dies die Versandabwicklung erleichtert und für den Kunden zumutbar ist.

Für Teillieferungen, die von unserem Unternehmen organisiert werden, entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.

Der Kunde wird bei Bedarf über die entsprechenden Liefermodalitäten informiert.

13. Lieferung an Verbraucher

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Waren gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über.

Grundsätzlich erfolgt der Gefahrübergang, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz genommen hat.

Zwingende gesetzliche Vorschriften zum Gefahrübergang bleiben unberührt.

14. Transportschäden

Wir empfehlen dem Kunden, die Waren bei der Annahme auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir, diese nach Möglichkeit beim Transportdienstleister zu dokumentieren und uns darüber zu informieren.

Fotos der Schäden können die Bearbeitung einer Reklamation erleichtern.

Eine unterlassene sofortige Meldung von Transportschäden führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Verbraucherrechte.

15. Falsche oder unvollständige Lieferung

Sollten Sie eine falsche, beschädigte oder unvollständige Lieferung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: kontakt@vibartbrennholz.com
Telefon: +33 7 57 83 50 03

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das aufgetretene Problem.

Fotos der erhaltenen Waren oder ihrer Verpackung können die Bearbeitung Ihrer Anfrage erleichtern.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unabhängig von der Übermittlung von Fotos bestehen.

16. Versandkosten und Rücksendungen

Alle innerhalb Deutschlands angebotenen Standardlieferungen sind kostenlos.

Für Rücksendungen und Rückerstattungen gelten die Informationen in unseren folgenden Dokumenten:

  • Widerrufsbelehrung

  • Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei sperrigen Waren, insbesondere Brennholzpaletten, Holzpellets und Holzbriketts, empfehlen wir, vor der Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit die Rücksendemodalitäten abgestimmt werden können.

Die Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgaberichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

17. Lieferbeschränkungen

Lieferungen werden derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten.

Bestellungen mit Lieferadressen in anderen Ländern können im Rahmen unseres regulären Lieferangebots nicht ausgeführt werden.

Die geltenden geografischen Lieferbeschränkungen werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

18. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zu Lieferzeiten oder zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns bitte:

VIBART Bois de Chauffage
Handelsname: VIBART Brennholz

1 Impasse des Bolets
26400 Allex
Frankreich

E-Mail: kontakt@vibartbrennholz.com
Telefon: +33 7 57 83 50 03

SIRET: 985 049 170 00014
USt-IdNr.: FR36 985 049 170

19. Rechtliche Hinweise

Diese Versand- und Lieferbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Verbraucher bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Versand- und Lieferbedingungen im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Vorschriften stehen, haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.

Informationen zu Lieferzeiten, Liefermodalitäten und etwaigen Lieferbeschränkungen werden dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags klar und verständlich mitgeteilt.

VIBART Bois de Chauffage
Handelsname: VIBART Brennholz

1 Impasse des Bolets
26400 Allex
Frankreich

Telefon: +33 7 57 83 50 03
E-Mail: kontakt@vibartbrennholz.com

SIRET: 985 049 170 00014
USt-IdNr.: FR36 985 049 170

Stand: 10. November 2026